お支払いについて

お支払いについて

• オンライン決済

  コントラードではWorldpayまたはPaypalのオンライン決済プロバイダーを使用しています。これらの金融機関のアカウントを作る必要はございません。これらは弊社の使う金融システムです。

  
  
  Paypalトランザクション番号は現在、45L000000Z0000000などの17桁のみで構成されています。
  Worldpayトランザクション番号は現在、3371000000などの10桁の番号のみで構成されています、

• PayPalで支払う方法は？

  ペイパル
  カートをクリックすると、黄色のPayPalチェックアウトオプションが表示されます。 次に、PayPalにログインするか、ゲストとして支払うように求められます。

• クレジット/デビットカード決済のトラブル

  ごく稀にお支払いが完了できない場合がございます。以下の問題が考えられます。

  • 請求先住所の間違い
  • そもそも弊社のシステムでそのカードを取り扱っていない（ロゴをチェックして下さい）
  • お支払い金額がカードの上限を上回っている
  • 海外取引にロックがかかっている（写真ギフトはロンドンにあります）
  • カードを滅多に使わず、知らぬ間にロックがかかっている
  これらの要素が考えられる場合は、オンラインバンキングなどで設定を変えたり、お使いの金融機関にお問い合わせ下さい。また上記で問題がないのに、支払いが完了できない場合は、弊社ではPaypal決済も取り扱っているので、Paypalに登録し、Paypalから決済を試みてください（Paypalの入会費・年会費とも無料です）。

• 注文確定前に請求メールが来た場合

  ご注文が確定されていないにも関わらず、トランザクション番号が記載された請求メールを受け取った場合は、トランザクション番号と事前注文番号をお知らせください。

  
  Worldpayのトランザクション番号は、3371000000などの10個の番号のみで構成されています。

  Paypalのトランザクション番号は45L000000Z0000000のように17桁のみで構成されています。

• 銀行振り込み・代引き

  コントラードでは、クレジットカード・デビットカード、またはPaypalお支払いを推奨しております。オンラインで簡単にご注文を完了していただけます。現在のところ代引きでの取引は行っておりません。しかし、多くのお客様からのご要望により、只今検討しております。
  銀行振り込みが可能ですが、日本と英国間の国際送金となるため、お使いの銀行へお支払いいただく手数料がやや高く、これはお客様負担となります。ご了承下さい。それでも銀行振り込みをご希望の方は、カスタマーサービスへとご連絡下さい。お振込み情報をお伝えいたします。

• 送料について

  通常配送をお選びの場合は、日本全国一律で配送いたします。北海道や沖縄、また離島であっても同一の料金です。追加料金もありません。速達や配送日数に関しては「オーダーについて」の項目をご覧下さい。
  

• 消費税と関税

  コントラードはロンドンにあり、全てロンドンでお取引をさせていただいております。日本のお客様は消費税（英国VAT）の対象外となるため、免税の価格でご提示しております。全ての商品が免税の対象となっているため、商品の表示価格と送料のみをお支払いいただいております。ショッピングカートで表示された価格のみの取引です。日本国内の配送に関しては、関税は全て弊社が負担しております。ただし、日本国外へ配送する場合は、関税が追加でかかる可能性があります。かからない場合もあります。日本国外（英国・EUを除く）の配送における関税は弊社では負担しません。もし関税がかかってしまう場合には事前に連絡がなく、受取人に直接請求が来ます。関税が発生した場合は、残念ながら弊社では事前に把握しておりません。日本のお客様で日本国内の配送の場合には弊社が関税を負担しますが、国外の場合は関税は負担しておりません。予めご了承下さい。